曾经拜访猪肉加工的上市公司，我们发现流程化化管理使整个生产过程井然有序，猪在生产线上没有恐惧感，卫生条件能够得到保障，不仅使宰杀效率高，而且猪肉的品质也大大提高。而传统的宰杀方式则截然不同，猪完全是在哀嚎与恐惧中被宰杀。科学研究表明，猪在恐惧中会本能地释放毒素，而这样加工出来的猪肉味道也不如现代工业加工出来的肉质鲜美。流程化管理是工业现代化的结果，在每一个企业我们都可以看到流程化管理的影子。流程管理不仅仅提高生产效率，提高服务质量，流程的运用照样可以使研究团队的研究质量提 高。

　　执行流程可以提高工作效率，但执行流程的结果差异很大。有时候我们看到，有的流程尽管十分完善，但产品质量还是保证不了。为什么呢？流程只是生产过程中的一个环节，原材料不对路，再好的流程也是白干。员工没有积极性，或管理者不能够持之以恒，流程照样很难执行下去。在非工业化的企业里面，产品质量、服务质量、以及流程的有效，很难直观的度量，人们常常忽视很多细节，这些细节已经影响了我们的效率，但我们往往很难觉察到。

　　我们之所以要建立流程体系，同生产一样，研究本身可以提供产品，它可以为公司资产管理创造效益。同搞生产一样，研究需要建立一个体系，需要有标准化的研究产品，需要有效的虚拟团队管理支持，需要外部信息服务的准确性，这是有效流程的前提与保证。有时候即使我们感觉到制定与执行流程的各种外部条件都具备了，但有些流程的执行仍流于形式，能够善始而不能善终。因此，制定流程需要考虑一些关键因素：

　　首先，流程要尽可能简短简洁，大家执行起来比较方便有效。犹如部队里的口令，口令太长太复杂了，大家必定晕头转向，口令还没有喊完，敌人已经冲到眼皮底下了，不利于快速反应；

　　其次，研究产品要标准化。有了标准化的研究产品，大家才能够做到分工有效，在分工有效的条件下才能够制定有效的流程。研究要产生效益，报告的篇幅、结构、内容、准确性都将决定基金经理把握信息的速度与质量，标准化有利于提高这方面的效率；

　　再次，执行流程的成败在于细节。大家不注重细节，细节不到位，流程的效率就会打折扣，比如出外调研，在不同时段的信息反馈都可能带来收益，每一个环节能否按时按质完成，都将影响下一步工作能否按时按质顺利完成。

　　最后，大家都要认同流程，包括说服公司的领导。比如养猪场要养好猪，所有的员工都要做好爱猪的思想准备，否则就养不好猪。电视台采访一位猪场老板的母亲，老人家一开始对儿子的敬业精神很不理解“他对娘都没有这么好哩”，因为在猪场里猪似乎比人都活得舒服。虽有些言过其实，但确实只有这样才能养好猪。

　　总之，制定与执行流程终归是为了提高效率，不是为了好看并作为摆设，也不能流于形式，更不能无效运行成为部门的工作负担。

　　(本文作者为长盛基金管理有限公司研究部副总监 李骥）