徐小平(主持人) ： 谢谢雷军，61年前，中国在军事战场上战胜了日本，但是几十年以后中国在经济战场上，一直不能以战胜国的姿态走向全球，虽然金山软件在日本刚刚初战告告捷，但是我相信中国高科技产品占领世界的一天会到来。

　　我想讲一个故事，大家拿了报纸，里面有中关村三军的合影照片，我想讲一个照片背后的故事，前几天中关村管委会戴先生把历军、雷军、冯军叫在一起，说你们后面有一个 军字，所以你们是三军，我想用毛主席的话讲，喜看品牌千重浪，三军过后亦开颜。

　　下面我们要请另外一位创造品牌的人物，而且是品牌里面的一个特例，因为他们的产品不是产品是服务，也就是说我们的品牌不仅要有产品品牌，还要有服务品牌，下面就请用友软件的总裁邵凯先生，给我们讲自主品牌如何获得竞争的优势？有请。

　　邵凯 ： 各位来宾、各位朋友大家上午好，用友软件是给每个企业装，每个公司用，所以我们的客户里面人比较多，要求比较高，所以我们意思就变了一下，要有一种服务的概念，我想还是非常感谢中关村管委会还有中关村自主创新品牌发展协会，还有闪联组织这个V815这个自主创新品牌和发展的高峰论坛，这是我第一次参加这样的论坛，刚才能够跟中关村的各位创业者坐在前排，感觉很荣幸，同时也感觉到一种压力，因为品牌这个大旗不是很好扛的，在我们的肩膀上能不能把品牌扛十年，扛一百年，扛五百年。

　　今天这个主题我想是一个很好的论坛主题，我们一起来切磋中国的企业怎么能够创新，怎么能够打出中国的品牌？怎么能够通过产业报国报效我们国家？中华民族曾经在五千年前，和三百年前推动了和改变了命运，今天能不能再把握住这样的机会？我作为来自中关村的软件公司和IT服务公司的代表，今天向各位来宾和领导分享我们的想法，我们的战略，如何在世界的变化的今天，如何打造我们的品牌，如何让我们走出国门，在全球发展。

　　大家知道，经过18年的发展，用友品牌可能是最亮的品牌之一，在中国市场上拥有ERP产品，成功地超越了国际厂商的垄断，现在是中国企业管理软件的第一占领者，我们占据了24%的中国市场，我在用友工作了16年，今天在亚洲有50万家企业在运行中国人编写的ERP产品，那么最大的产品是500行代码，这样的产品，我想这也是中国人的骄傲，全亚洲包括全球50万家的企业客户在运行中国人的智慧，我们的管理智慧，我们的技术，每年有四万家的客户选择用友，2003年以后，立足于中国市场，制定了全球的发展计划和战略，并由我组建了一个新的公司，在座很多朋友是和软件有关的，软件工程是比较深概念，也是本科和研究生的一门课，叫软件工程，这个概念是什么呢？就是用软件技术实现客户的需求，帮助客户搭建软件技能，作为一个在用友从业16年的软件从业者，一开始跟我的团队实际上经历了一个痛苦的变革，这是每个企业转型的时候都会需要的。

　　我在组建软件工程公司以前，我在用友软件股份有限公司干到了02年底，刚开始做服务的时候我们自己是老大，我们很牛，我比你的客户更懂你的管理，但是三年下来，我们的软件技术和产品至高无上的观念发生了根本的转变，全面地克服这个观念，经过三年的发展，我们参与了全球，包括在中国境内市场上的激烈竞争，跟全球的来自于美国的、欧洲的和日本的巨头的竞争，我们深深地体会到，如果要成为国家的一个自己的品牌，必须建立好自己的核心竞争力，IT服务品牌更多体现的是什么？你对客户的承诺，更多体现的是客户对你提供的服务，是不是有高于你竞争对手的满意度。

　　因此，更多的原因是你企业自身能不能有一个有计划、长远发展这样一个角度的建设，塑造一个十年百年的企业，这样客户才能真正接纳你，今天我想软件外包的业务多局限于很低端的，比如说代码编写，测试、本地化，多数的中国软件企业都是这样，基本上没有国际上的企业级的竞争力，也非常缺乏长远发展的潜力和空间，比如说当我们问到某些企业，你们在做什么？我们在给NEC做开发，我认为这些企业，叫工厂，不叫企业，不叫公司，没有自己的品牌、理念、发展计划，几乎没有自己的第二个客户。

　　在当前全球IT服务，外包市场急剧变化的时期，比如说美国人开始讨厌印度，中国的IT的需求已经增长，欧洲的企业在全球选择供应商的时候，市场的格局已经开始起来，中国的企业如何面临这样的千载难逢的机会，面向未来，挑战欧美的IT服务巨头，我想把握住三百年轮一回的机会，三百年以前的时候我们还在用木头的犁耕地的时候，西方人发明了蒸汽机，今天我们能不能利用经济全球化这样一个天时，能不能充分利用中国经济快速发展的地利，能不能早就一个人和的企业，一个人和的品牌，打造世界的中国品牌，能不能让中华民族之光照耀在人类发展进程的今天，我们作为一个面向IT全球的服务商的策略是这样的，第一是利用中国经济发展和谐优势和全球经济变革的机会，要建立IT咨询的竞争力，IT外包的高端是咨询，只有在这样的竞争力介入之下，我们才有项目、才有代码，经过三年我们公司的发展，我们直接参与了客户商业模式的变革，商业模式的创新，今天特别是在中国市场上，用友软件工程公司在电信、物流等行业形成了现代咨询和外包的中国品牌，同时开始带动我们自己的各地的研发中心，还有我们的合作伙伴，形成这种高中低搭配的这样一个产业结构，我们也希望在不远的将来大家能够看到，我们国家的整体IT服务会在这样的结构下繁荣起来。

　　第二，就是迅速建立技术的后发优势，在公司组建三年来，我们自主研发和投入使用了用友国际化开放平台，通过持续的针对性研发和项目工程的积累，已经初步形成了核心的技术体系，技术的发展本质上已经提升和改变了我们公司包括我们客户认为的中国的服务的效果，核心技术能力已经成为我们开拓全球业务的一大王牌。

　　第三方面我们就是采取本地化的策略，规范化的策略，迅速地建立全球交付体系，从2004年开始，我们在全球各地的机构，优先雇佣本地员工，我们的策略是通过本地化实现全球化，当地的员工使我们的服务无障碍的提供给我们的客户，从用友软件工程公司组建第一天起，我们第一个项目是要两年之内通过评估，不是实现某一个客户给我们的订单，今天包括在全球的用友软件工程公司的研发团队协同作业，执行公司的统一质量标准体系，这个体系在2005年通过了第五级评估，举个例子，我们的项目开发过程当中，任何文档提交客户之前，我们通过朗读的方式进行校对，不允许任何一个错误的逗号写成分号，在中国我们以这种方式发展我们的合作伙伴，通过提供管理，建立产业协作关系，形成更大规模的IT服务交易能力，经过三年的时间，在金融、电信和物流三个行业的竞争中取得突破，比如说在中国市场，在与国际领先的IT咨询公司的竞争当中我们赢得了中国电力、中国人寿、中国网通，一大批中国品牌的订单，这些订单开始由中国人交付，而不用花几倍的价格买国外的咨询，买国外的服务。

　　不同的是，用友软件工程公司提供客户服务的不仅仅是IT咨询的方案和项目转包的转包，而是结合这些客户的现代业务需要，使用先进技术所提供的服务覆盖从业务咨询到系统的开发实施，和与业务客户的同步的优化服务，这是非常非常不同于老牌的国际IT服务企业和成熟的外包公司，刚才我也听到金山在日本市场上有很好的进展，我们的日本业务进展也比较顺利，在日本市场上，结合我们本地公司营销服务能力，及上海和西安的开发资源优势，我们已经开始开拓了日本最大的供应商等30多家公司和客户，2005年用友软件工程公司以用友的品牌和控股的方式，与日本领先的IT咨询公司，成立了合资公司，这个公司叫用友扶持信息咨询有限公司，我们的目的是集中发挥全球的专业经验，为全球高端物流行业提供全面的物流IT咨询服务，用友目前又发展的非常顺利，已经获得了业界非常高的评价，欧美市场的高端业务的逐步开展，让我们坚定了IT服务和软件外包的高端战略的决心，研发和应用所形成的新技术优势，为我们的经营策略提供了保障，目前用友软件工程公司与全球最大的通信公司摩托摩拉，还有在美国前几年的金融软件公司，和欧洲的最大的飞机制造商，还有IBM公司等20多家欧美的全球知名企业，建立的全球IT咨询、服务和软件外包的协作关系。先进的技术不断提升了管理能力，让用友软件工程公司的品牌在服务的过程当中得到了认可，客户的满意度的反馈和传播在全球IT服务和市场形成了非常好的连锁反应。

　　今天在座的很多企业的老总和公司，他们多半是产品公司，到目前为止，对服务企业而言，品牌是什么呢？品牌是品质的证言，品牌是永远的承诺，不断提升为客户创造价值的能力是品牌建设的惟一途径，借着今天V815这个机会，我们用友软件工程公司我们全球员工的证言，我们坚信中国是世界的，世界将是中国的。谢谢！